Préambule :
Un Audit est une analyse menée par un ou plusieurs experts, avec un œil impartial, sur un aspect précis de l’entreprise. L’Auditeur va évaluer, investiguer, mais aussi vérifier et contrôler des éléments précis. Un audit peut être ordonné dans le but de vérifier que l’entreprise respecte des règles ou des normes en vigueur. Il peut également être déclenché afin de réaliser un état des lieux d’un service ou d’un département complet d’une entreprise.
Cela consiste à détecter les points forts, les opportunités, les points faibles, les menaces et de mesurer les efforts à réaliser pour parvenir à de meilleurs résultats par la mise en place d’un plan d’action en vue d’améliorer la situation.
L’audit est un outil d’amélioration et non un « outil de sanction ».
Objectif : Etablir un état des lieux synthétique et proposer un plan d’amélioration en accord avec le pilote d’Audit.
Moyens : L’Audit repose sur des entretiens individuels ou collectifs pendant lesquels l’Auditeur rencontrera les interlocuteurs indiqués/désignés par le Pilote d’Audit et l’analyse de documents mis à disposition par le Pilote d’Audit ou ses représentants. L’Auditeur utilise principalement l’Ecoute Active associée à des techniques de coaching afin d’avoir une posture neutre dans son Audit et l’engagement de se former en permanence.
Définition du périmètre d’Audit :
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